Supporteren: Hvad kan jeg hjælpe dig med?
Kunden: Jeg er i gang med at skrive min første mail, og jeg har skrevet bogstavet a – hvordan laver jeg den lille cirkel rundt om?
Supporteren: Er cursoren der stadig?
Kunden: Nej, jeg er alene her.

——————————————————

Kunden: Kan ikke koble mig på netværket…
Supporteren: Er du sikker på, du har skrevet det rigtige password?
Kunden: Ja, jeg kiggede på, da min kollega loggede sig på.
Supporteren: Kan du fortælle mig, hvad passwordet var?
Kunden: Det var fem små stjerner.

——————————————————

Supporteren: Nu skal vi se, hvordan dit system ser ud. Klik på "Min computer"
Kunden: Men hvordan skulle jeg kunne gøre det herfra??

——————————————————

Kunden til HP supporteren: Min laserprinter fungerer ikke!
Supporteren: Hvilken model har du?
Kunden: Det er en HP..
Supporteren: Ja, det kan jeg forstå, men er det en sort/hvid printer?
Kunden: Nej, den er beige…

——————————————————

Kunden til TDC supporteren: Jeg har købt Internet og vil gerne have hjælp!
Supporteren: OK, hvor langt er du kommet i installationen?
Kunden: Jeg har pakket Internettet ud af æsken.
Supporteren: OK, har du koblet alle kabler til og tændt din computer?
Kunden: Tændt computeren? – jeg har ikke nogen computer, jeg har købt Internet!!

——————————————————

Kunden: Min computer hænger.
Supporteren: Har du mange åbne vinduer?
Kunden: Nej, men døren står lidt på klem….

——————————————————

Kunden: Min skærm flimrer.
Supporteren: Hvilken model er det?
Kunden: Hvordan kan jeg se det?
Supporteren: Det står sikkert på et mærke bag på skærmen?
Kunden: Jeg fandt det…. det er en Danger 220V.

Hotline, goddag….

Goddag, mit navn er fru Nielsen. Jeg har et problem med min computer.

Hvilket problem, fru Nielsen ?

Der mangler en tast på mit tastatur.

Hvilken tast mangler?

Det er æniki-tasten, der mangler.

Hvad skal du bruge den til?

Programmet siger, jeg skal bruge den.

Hvad er det for et program?

Det ved jeg ikke, men den skrev, at jeg skulle trykke på æniki-tasten. Jeg har allerede prøvet med ctrl, alt og tasten til store bogstaver, men den reagerer overhovedet ikke.

Hvad står der på din monitor, fru Nielsen?

Der står en blomstervase.

Nej, du skal læse, hvad der står på monitoren..!

Der står "I B M" med store bogstaver.

Nej, nej – jeg mener hvad står der direkte på din skærm?

Mener du lampeskærmen? Jeg går lige hen og ser efter…….. (lidt senere) Nu har jeg set efter, men der står ikke noget…!

Fru Nielsen, kig på monitoren, og læs for mig nøjagtigt, hvad der står skrevet derpå.

Nå… sådan – du mener….. – det må du undskylde. Der stårfru Nielsen staver) "P-l-e-a-s-e p-r-e-s-s a-n-y k-e-y t-o c-o-n-t-i-n-u-e".

Nå… sådan, du mener "any key"-tasten. Din computer taler engelsk.

Nej, den gør ikke. Når den siger noget, piber den bare.

Tryk på Enter-tasten.

Så, nu fungerer det. Det var altså "æniki"-tasten. Det kunne man godt have skrevet på den. Godt… hvordan kan jeg afslutte dette program, så jeg kan arbejde videre?

Ja – først er du nødt til at gå ud.

Godt, lige et øjeblik.

Nej, nej bliv ved telefonen, jeg mener….. fru Nielsen!!!

Hallo-Hallo???

(lidt senere)

Ja, så er jeg her igen. Jeg kunne næsten ikke høre dig ude på gaden.

Du skulle jo heller ikke gå ud på gaden!!

Jeg ville jo bare have dig til at lukke vinduet…!

Hvorfor har du ikke sagt det straks. Vent lidt…

fru Nielsen!!! -Hallo – Hallo…!!??

(lidt senere)

Ja, nu er jeg her igen, skal jeg også lukke døren?

Nej, fru Nielsen.

Det du skulle gøre, var bare at lukke programmet, men jeg tror det er bedre, hvis du også trækker stikket ud.

Mener du……?

Stop!!…. fru Nielsen, det var bare en spøg!

Alt i orden, nu er det trukket ud. Hallo-Hallo – er du der? Komisk, nu er telefonen også død. Altså de Hotline-folk, de aner heller ingenting.